Escopo Operadores Aeroportuários Abrangência Base Dimensão da Acessibilidade Deslocamento Grupo Recursos para acesso e deslocamento no aeroporto
Mês: março 2025
2400_CO – WEBSITE ACESSÍVEL
Escopo Operadores Aeroportuários e Aéreos Abrangência Corporativo Dimensão da Acessibilidade Comunicação Grupo Recursos informacionais para planejamento da viagem
0300_GE – GESTÃO DA DISPONIBILIZAÇÃO DOS ASSENTOS ACESSÍVEIS NA AERONAVE
Escopo Operadores Aéreos Abrangência Corporativo Dimensão da Acessibilidade Gestão Grupo Gestão da Demanda de Passageiros, Acompanhantes e Equipamentos
0200_GE – COMUNICAÇÃO PRÉVIA COM PASSAGEIRO SOBRE CONDIÇÕES DE ASSISTÊNCIA
Escopo Operadores Aéreos Abrangência Corporativo Dimensão da Acessibilidade Gestão Grupo Gestão da Demanda de Passageiros, Acompanhantes e Equipamentos
Espaços preferenciais e ambientes dedicados ao atendimento e espera de pessoas com deficiência, acompanhantes e animais de serviço
Prática 9200_US: Áreas dedicadas para retirada de mala/bagagem pelo passageiro com deficiência ou mobilidade reduzida.
Espaços preferenciais e ambientes dedicados ao atendimento e espera de pessoas com deficiência, acompanhantes e animais de serviço
Prática 9000_US: Enfermaria e equipamentos de emergência acessíveis.
Espaços preferenciais e ambientes dedicados ao atendimento e espera de pessoas com deficiência, acompanhantes e animais de serviço
Prática 8800_US: Sala sensorial Prática 9100_US: Espaços tranquilos e silenciosos com baixa exposição à estímulos sensoriais.
Espaços preferenciais e ambientes dedicados ao atendimento e espera de pessoas com deficiência, acompanhantes e animais de serviço
Prática 8700_US: Áreas dedicadas para as necessidades fisiológicas de animais (cão guia, animais de suporte emocional e outros).
Serviços de assistência durante o ciclo de viagem
Prática 2100_GE: Atendimento prioritário aos passageiros com deficiência (embarque)
Serviços de assistência durante o ciclo de viagem
Prática 2100_GE: Atendimento prioritário aos passageiros com deficiência (check-in)