Escopo Operadores Aéreos Abrangência Corporativo Dimensão da Acessibilidade Gestão Grupo Serviços de assistência durante o ciclo de viagem
Ano: 2025
1700_GE – CAPACITAÇÃO DE TRABALHADORES PARA ATENDIMENTO DE PESSOAS COM DEFICIÊNCIA
Escopo Operadores Aeroportuários e Aéreos Abrangência Base Dimensão da Acessibilidade Gestão Grupo Comitê gestor, parcerias e desenvolvimento de competências
1600_GE – AVALIAÇÃO DA EFETIVIDADE DE TREINAMENTOS
Escopo Operadores Aeroportuários e Aéreos Abrangência Corporativo Dimensão da Acessibilidade Gestão Grupo Comitê gestor, parcerias e desenvolvimento de competências
1500_GE – PLANEJAMENTO E EXECUÇÃO DE TREINAMENTOS
Escopo Operadores Aeroportuários e Aéreos Abrangência Corporativo Dimensão da Acessibilidade Gestão Grupo Comitê gestor, parcerias e desenvolvimento de competências
1400_GE – PARCERIAS COM ASSOCIAÇÕES E ORGANIZAÇÕES QUE REPRESENTAM PESSOAS COM DEFICIÊNCIA PARA AVALIAÇÃO DA ACESSIBILIDADE E EXECUÇÃO DE TREINAMENTOS
Escopo Operadores Aeroportuários e Aéreos Abrangência Corporativo Dimensão da Acessibilidade Gestão Grupo Comitê gestor, parcerias e desenvolvimento de competências
1300_GE – PROGRAMAS DE VISITAS PARA FAMILIARIZAÇÃO COM O AMBIENTE E COM OS PROCEDIMENTOS QUE SÃO REALIZADOS DURANTE UMA VIAGEM AÉREA
Escopo Operadores Aeroportuários e Aéreos Abrangência Corporativo Dimensão da Acessibilidade Gestão Grupo Comitê gestor, parcerias e desenvolvimento de competências
1200_GE – COMITÊ DE ACESSIBILIDADE
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1100_GE – MONITORAMENTO E DIVULGAÇÃO DOS RECURSOS E SERVIÇOS DE ACESSIBILIDADE NO AEROPORTO
Escopo Operadores Aeroportuários Abrangência Base Dimensão da Acessibilidade Gestão Grupo Gestão de infraestrutura e de informações
1000_GE – OUVIDORIA OU SERVIÇO DE ATENDIMENTO (SAC) PRESENCIAL OU REMOTO, MEDIADO POR PESSOAS, PARA RECEBER RECLAMAÇÕES E ENCAMINHAR SOLUÇÕES
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0900_GE – REGISTRO E SISTEMA DE CONTROLE DE QUALIDADE DE SERVIÇO COM BASE NOS ATENDIMENTOS REALIZADOS
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