Escopo
Operadores Aeroportuários
Abrangência
Base
Dimensão da Acessibilidade
Uso
Grupo
Espaços preferenciais e ambientes dedicados ao atendimento e espera de pessoas com deficiência, acompanhantes e animais de serviço
Descrição
Os espaços silenciosos podem ser instalados no aeroporto para permitir que alguns passageiros evitem estímulos sensoriais gerados por locais com aglomerações ou movimentados, luzes ofuscantes ou ruídos. Esses espaços são dedicados, principalmente, para situações de longa permanência no aeroporto. Devem estar localizados próximos aos banheiros e pontos de assistência, apresentar sinalizações que enfatizem a adoção de comportamentos silenciosos e serem encontrados seguindo rotas alternativas às vias de acesso, devidamente sinalizadas, mais silenciosas e menos estressantes. O oferecimento desses espaços não substitui políticas de manutenção de ambientes livres de poluição sonora e visual.
Referências Legais e Prescritivas
Esta prática não é prescritiva. No entanto, órgãos regulamentadores da aviação civil internacional como a Civil Aviation Authority (CAA), recomendam essa prática, especialmente no manual CAP 1629: Supporting people with hidden disabilities at UK airports. e no Airports & Persons with Disabilities Handbook Fifth Edition.
1
O aeroporto possui espaços tranquilos e silenciosos, mas em lounges e áreas vip com custo adicional ao passageiro.
2
O aeroporto possui esses espaços, porém não há sinalização na rota até esses locais. Além disso, o próprio espaço também não é sinalizado para amenizar ruídos.
3
O aeroporto disponibiliza esses espaços dedicados a passageiros com sensibilidades (neurodiversos). São sinalizados como áreas que devem manter silêncio. Porém, não há sinalização que oriente o passageiro como chegar até o local.
4
O aeroporto disponibiliza um ou mais espaços desse tipo aos passageiros, devidamente sinalizados como locais silenciosos, e apresentando rotas de acesso alternativas às vias principais de circulação, também sinalizadas como rotas tranquilas. Além disso, esses ambientes estão próximos aos banheiros e pontos de auxílio.
5
Atende o nível anterior e, além disso, esses espaços possuem instalações equipadas para promover o relaxamento durante os períodos de espera, como assentos confortáveis com características similares a sofás ou camas, por exemplo, além de painéis visualmente acessíveis para que o passageiro ou acompanhante acompanhem o horário do voo.
