Escopo Operadores Aeroportuários e Aéreos Abrangência Base Dimensão da Acessibilidade Gestão Grupo Serviços de assistência durante o ciclo de viagem
Categoria: Fichas de Práticas – Abrangência – Base
1700_GE – CAPACITAÇÃO DE TRABALHADORES PARA ATENDIMENTO DE PESSOAS COM DEFICIÊNCIA
Escopo Operadores Aeroportuários e Aéreos Abrangência Base Dimensão da Acessibilidade Gestão Grupo Comitê gestor, parcerias e desenvolvimento de competências
1200_GE – COMITÊ DE ACESSIBILIDADE
Escopo Operadores Aeroportuários e Aéreos Abrangência Base Dimensão da Acessibilidade Gestão Grupo Comitê gestor, parcerias e desenvolvimento de competências
1100_GE – MONITORAMENTO E DIVULGAÇÃO DAS PRÁTICAS DE ACESSIBILIDADE NO AEROPORTO
Escopo Operadores Aeroportuários Abrangência Base Dimensão da Acessibilidade Gestão Grupo Gestão de infraestrutura e de informações
1000_GE – OUVIDORIA OU SERVIÇO DE ATENDIMENTO (SAC) PRESENCIAL OU REMOTO, MEDIADO POR PESSOAS, PARA RECEBER RECLAMAÇÕES E ENCAMINHAR SOLUÇÕES
Escopo Operadores Aeroportuários e Aéreos Abrangência Base Dimensão da Acessibilidade Gestão Grupo Gestão de infraestrutura e de informações
0700_GE – RELATÓRIOS DE RESPOSTAS E ENCAMINHAMENTOS PARA MELHORIAS DAS AÇÕES DE ACESSIBILIDADE
Escopo Operadores Aeroportuários e Aéreos Abrangência Base Dimensão da Acessibilidade Gestão Grupo Gestão da Demanda de Passageiros, Acompanhantes e Equipamentos
0600_GE – MECANISMOS DE CONTENÇÃO E EXTENSORES DE CINTO DE SEGURANÇA
Escopo Operadores Aéreos Abrangência Base Dimensão da Acessibilidade Gestão Grupo Gestão da Demanda de Passageiros, Acompanhantes e Equipamentos
5400_DE – SISTEMAS DE TRANSPORTE PÚBLICO ACESSÍVEIS: ÔNIBUS, METRÔ OU OUTRO MEIO QUE TRANSPORTE O USUÁRIO ATÉ O AEROPORTO
Escopo Operadores Aeroportuários Abrangência Base Dimensão da Acessibilidade Deslocamento Grupo Recursos para acesso e deslocamento no aeroporto