Fichas de Práticas – Abrangência – Corporativo

8900_US – ASSENTOS PREFERENCIAIS NAS AERONAVES, COM APOIO DE BRAÇO ESCAMOTEÁVEL, CONFIGURADOS E DIMENSIONADOS PARA ACESSIBILIDADE

Escopo Operadores Aéreos Abrangência Corporativo Dimensão da Acessibilidade Uso Grupo Espaços preferenciais e ambientes dedicados ao atendimento e à espera de pessoas com deficiência, acompanhantes e animais de serviço

7600_US – DISPOSITIVO ACESSÍVEL PARA AUTOATENDIMENTO DE CHECK-IN

Escopo Operadores Aéreos Abrangência Corporativo Dimensão da Acessibilidade Uso Grupo Mobiliários e equipamentos para o atendimento ou autoatendimento

7500_DE – CADEIRAS DE RODAS PARA ACESSO E DESLOCAMENTO NO INTERIOR DA AERONAVE

Escopo Operadores Aéreos Abrangência Corporativo Dimensão da Acessibilidade Deslocamento Grupo Recursos para embarque/ desembarque e deslocamento na aeronave

4900_CO – MATERIAIS INFORMATIVOS EM BRAILLE COM INSTRUÇÕES SOBRE O CICLO DE VIAGEM

Escopo Operadores Aéreos Abrangência Corporativo Dimensão da Acessibilidade Comunicação Grupo Recursos e procedimentos para compreensão das informações de viagem e uso dos equipamentos e instalações do aeroporto

4800_CO – JANELA DE LIBRAS

Escopo Operadores Aeroportuários e Aéreos Abrangência Corporativo Dimensão da Acessibilidade Comunicação Grupo Recursos e procedimentos para compreensão das informações de viagem e uso dos equipamentos e instalações do aeroporto

4300_CO – COMUNICAÇÃO ENTRE USUÁRIO E COMPANHIA AÉREA OU AEROPORTO POR MEIO DE APLICATIVOS DE MENSAGENS

Escopo Operadores Aeroportuários e Aéreos Abrangência Corporativo Dimensão da Acessibilidade Comunicação Grupo Recursos comunicacionais para interação com atendentes do aeroporto e/ou companhia aérea

2900_CO – APLICATIVOS QUE ORIENTAM A LOCALIZAÇÃO E O DESLOCAMENTO DO PASSAGEIRO NO AEROPORTO

Escopo Operadores Aeroportuários Abrangência Corporativo Dimensão da Acessibilidade Comunicação Grupo Recursos de informação e sinalização para orientação no aeroporto

2800_CO – MAPAS COM INDICAÇÃO DE ROTAS E RECURSOS DE ACESSIBILIDADE DISPONIBILIZADOS NOS WEBSITES DOS AEROPORTOS

Escopo Operadores Aeroportuários Abrangência Corporativo Dimensão da Acessibilidade Comunicação Grupo Recursos informacionais para planejamento da viagem

2700_CO – MATERIAIS INFORMATIVOS SOBRE AS ETAPAS E OS PROCEDIMENTOS DA VIAGEM AÉREA DISPONIBILIZADOS POR MEIO DE RECURSOS IMPRESSOS, DIGITAIS, MAPAS OU VÍDEOS

Escopo Operadores Aeroportuários e Aéreos Abrangência Corporativo Dimensão da Acessibilidade Comunicação Grupo Recursos informacionais para planejamento da viagem