Fichas de Caracterização de Práticas – Página: 2

DIMENSÕES

ESCOPO

ABRANGÊNCIA

1300_GE – PROGRAMAS DE VISITAS PARA FAMILIARIZAÇÃO COM O AMBIENTE E COM OS PROCEDIMENTOS QUE SÃO REALIZADOS DURANTE UMA VIAGEM AÉREA

Ícone monocromático com figura de profissional de apoio acenando ao lado de uma criança. Acima da criança, há um balão de fala com o símbolo de um avião, representando orientação e familiarização com o ambiente aeroportuário e procedimentos de viagem.

Escopo

Operadores Aeroportuários e Aéreos

Abrangência

Corporativo

Dimensão da Acessibilidade

Gestão

Grupo

Comitê gestor, parcerias e desenvolvimento de competências

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1400_GE – PARCERIAS COM ASSOCIAÇÕES E ORGANIZAÇÕES QUE REPRESENTAM PESSOAS COM DEFICIÊNCIA PARA AVALIAÇÃO DA ACESSIBILIDADE E EXECUÇÃO DE TREINAMENTOS

Ícone monocromático de duas pessoas apertando as mãos, com uma maleta entre elas e o símbolo de acessibilidade (figura com braços e pernas abertas dentro de um círculo) acima, representando parceria para avaliação e promoção da acessibilidade.

Escopo

Operadores Aeroportuários e Aéreos

Abrangência

Corporativo

Dimensão da Acessibilidade

Gestão

Grupo

Comitê gestor, parcerias e desenvolvimento de competências

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1500_GE – PLANEJAMENTO E EXECUÇÃO DE TREINAMENTOS

Pessoa em pé com ponteiro diante de quadro com símbolo de acessibilidade e lâmpada, indicando ideia, à frente de três pessoas sentadas — representando o planejamento e a execução de treinamentos em acessibilidade.

Escopo

Operadores Aeroportuários e Aéreos

Abrangência

Corporativo

Dimensão da Acessibilidade

Gestão

Grupo

Comitê gestor, parcerias e desenvolvimento de competências

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1600_GE – AVALIAÇÃO DA EFETIVIDADE DE TREINAMENTOS

Prancheta com lista de verificação e ícone de acessibilidade sobreposto, representando a avaliação da efetividade de treinamentos em acessibilidade.

Escopo

Operadores Aeroportuários e Aéreos

Abrangência

Corporativo

Dimensão da Acessibilidade

Gestão

Grupo

Comitê gestor, parcerias e desenvolvimento de competências

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1700_GE – CAPACITAÇÃO DE TRABALHADORES PARA ATENDIMENTO DE PESSOAS COM DEFICIÊNCIA

Ícone monocromático de uma pessoa em pé à esquerda, apontando para um quadro com o símbolo de acessibilidade (figura com braços e pernas abertas dentro de um círculo), diante de duas pessoas sentadas, representando um treinamento sobre atendimento acessível.

Escopo

Operadores Aeroportuários e Aéreos

Abrangência

Base

Dimensão da Acessibilidade

Gestão

Grupo

Comitê gestor, parcerias e desenvolvimento de competências

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1800_GE – PROCEDIMENTOS QUANDO HÁ EXTRAVIO OU DANOS ÀS TECNOLOGIAS ASSISTIVAS E/OU AJUDAS TÉCNICAS TRANSPORTADAS

Pictograma de avião sobrevoando símbolos de uma cadeira de rodas e muletas, representando o transporte e possível extravio ou dano de tecnologias assistivas e ajudas técnicas.

Escopo

Operadores Aéreos

Abrangência

Corporativo

Dimensão da Acessibilidade

Gestão

Grupo

Serviços de assistência durante o ciclo de viagem

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1900_GE – SERVIÇO DE ASSISTÊNCIA PARA OS PASSAGEIROS COM DEFICIÊNCIA DURANTE O CICLO DE VIAGEM

Ícone monocromático com três símbolos dispostos em triângulo ao redor de uma pessoa em cadeira de rodas no centro. No topo direito, um avião em voo; à esquerda, um bilhete aéreo com um símbolo de check; e, abaixo, uma mala. O conjunto representa as etapas do ciclo de viagem com assistência.

Escopo

Operadores Aeroportuários e Aéreos

Abrangência

Base

Dimensão da Acessibilidade

Gestão

Grupo

Serviços de assistência durante o ciclo de viagem

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2000_GE – IDENTIFICAÇÃO DE PASSAGEIROS COM DEFICIÊNCIAS OCULTAS

Ícone monocromático de um crachá de identificação. À esquerda, dentro de um círculo, está o símbolo internacional de acessibilidade oculta: uma figura humana estilizada com braços abertos e círculos nas extremidades dos membros. À direita, linhas horizontais representam um cartão ou etiqueta de identificação.

Escopo

Operadores Aeroportuários e Aéreos

Abrangência

Base

Dimensão da Acessibilidade

Gestão

Grupo

Serviços de assistência durante o ciclo de viagem

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2100_GE – ATENDIMENTO PRIORITÁRIO AOS PASSAGEIROS COM DEFICIÊNCIA

Ícone em estilo monocromático. Na parte superior, uma atendente de chapéu e uniforme com um emblema no boné levanta um dos braços em sinal de orientação. Abaixo dela, há quatro ícones representando diferentes perfis de passageiros com deficiência ou mobilidade reduzida: uma orelha com a letra “T” indicando sistema de aro magnético, uma pessoa idosa com bengala, uma pessoa com deficiência visual usando bengala longa, e uma pessoa em cadeira de rodas.

Escopo

Operadores Aéreos

Abrangência

Base

Dimensão da Acessibilidade

Gestão

Grupo

Serviços de assistência durante o ciclo de viagem

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2200_GE – SERVIÇO DE ATENDIMENTO PREFERENCIAL E PRIVATIVO NA INSPEÇÃO DE SEGURANÇA

Pictograma de pessoa com prótese em ambiente de inspeção com símbolo de segurança ao lado e ícone de acessibilidade acima, indicando atendimento preferencial e privativo na inspeção de segurança.

Escopo

Operadores Aeroportuários

Abrangência

Base

Dimensão da Acessibilidade

Gestão

Grupo

Serviços de assistência durante o ciclo de viagem

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2300_GE – PROCEDIMENTOS DE TRANSPORTE DAS TECNOLOGIAS ASSISTIVAS E/OU AJUDAS TÉCNICAS

Ícone monocromático representando uma pessoa com deficiência visual sendo acompanhada por uma funcionária. A figura à esquerda segura uma bengala e usa óculos escuros, enquanto a figura à direita, com chapéu e uniforme, estende o braço para orientar a pessoa com deficiência.

Escopo

Operadores Aéreos

Abrangência

Base

Dimensão da Acessibilidade

Gestão

Grupo

Serviços de assistência durante o ciclo de viagem

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2400_CO – WEBSITE ACESSÍVEL

Escopo

Operadores Aeroportuários e Aéreos

Abrangência

Corporativo

Dimensão da Acessibilidade

Comunicação

Grupo

Recursos informacionais para planejamento da viagem

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