Manual de Acessibilidade – Aviação Acessível

PROJETO AVIAÇÃO ACESSÍVEL

0. PROJETO AVIAÇÃO ACESSÍVEL
0.1. PESSOAS COM DEFICIÊNCIA E ACESSIBILIDADE
0.2. O MODELO DE ACESSIBILIDADE INTEGRAL
0.3. PARTICIPANTES DO PROJETO
0.4. MANUAL DE ACESSIBILIDADE PARA A AVIAÇÃO CIVIL BRASILEIRA

FUNDAMENTOS

- 1. FUNDAMENTOS

1.1. CONCEITUAÇÃO DA DEFICIÊNCIA
1.2. ACESSIBILIDADE E O MODELO DE ACESSIBILIDADE INTEGRAL
1.3. TEORIA DA ATIVIDADE
1.4. CONSIDERAÇÕES FINAIS DO CAPÍTULO

IDENTIDADE VISUAL

2. IDENTIDADE VISUAL
2.1. INTRODUÇÃO
2.1.1. Pictogramas das práticas de acessibilidade e dos locais de interesse em aeroportos
2.1.2 Aplicabilidade dos pictogramas na comunicação visual
2.1.3. Definição de diretrizes para a representação gráfica de mapas de localização e de fluxos
2.1.3.1. Mapa Humanizado
2.1.3.2. Fluxo de Passageiros
2.2. CONSIDERAÇÕES FINAIS DO CAPÍTULO

PRÁTICAS DE ACESSIBILIDADE INTEGRAL

- 3. PRÁTICAS DE ACESSIBILIDADE INTEGRAL

3.1. FICHAS DE CARACTERIZAÇÃO DE PRÁTICAS DE ACESSIBILIDADE
3.1.1 Prescrição da Prática
3.1.2. Dimensão e Grupo da Prática
3.1.3. Código e Título da Prática
3.1.4. Pictogramas da Prática
3.1.5. Escopo e Abrangência da Prática
3.1.6. Descrição da Prática
3.1.7. Imagens da Prática
3.1.8. Referências Legais e Prescritivas da Prática
3.1.9. Níveis de Efetividade da Prática
3.2. GESTÃO
3.2.1. Gestão da Demanda de Passageiros, Acompanhantes e Equipamentos
3.2.2. Gestão de infraestrutura e de informações
3.2.3. Comitê gestor, parcerias e desenvolvimento de competências
3.2.4. Serviços de assistência durante o ciclo de viagem
3.2.5. Considerações finais sobre a dimensão Gestão
3.3. COMUNICAÇÃO
3.3.1. Recursos informacionais para planejamento de viagem
3.3.2. Recursos de informação e sinalização para orientação no aeroporto
3.3.3. Recursos estruturais para a segurança e direcionamento no aeroporto
3.3.4. Recursos comunicacionais para interação com atendentes do aeroporto e/ou companhia aérea
3.3.5. Recursos e procedimentos para compreensão das informações de viagem e uso dos equipamentos e instalações do aeroporto
3.3.6. Considerações finais sobre a dimensão Comunicação
3.4. DESLOCAMENTO
3.4.1. Recursos para acesso e deslocamento no aeroporto
3.4.2. Recursos e equipamentos para deslocamento no aeroporto
3.4.3. Recursos para embarque/desembarque e deslocamento na aeronave
3.4.4. Considerações finais sobre a dimensão Deslocamento
3.5. USO
3.5.1. Mobiliários e equipamentos para o atendimento ou autoatendimento
3.5.2. Recursos para o uso de sanitários e vestiários
3.5.3. Espaços preferenciais e ambientes dedicados ao atendimento e espera de pessoas com deficiência, acompanhantes e animais de serviço
3.5.4. Considerações finais sobre a dimensão Uso
3.6. CORRELAÇÕES ENTRE PRÁTICAS E ACESSIBILIDADE INTEGRAL
3.7. CONSIDERAÇÕES FINAIS DO CAPÍTULO

PROGRAMA DE TREINAMENTO

- 4. PROGRAMA DE TREINAMENTO

4.1. ETAPA 1 – LEVANTAMENTO DE NECESSIDADES DE TREINAMENTO
4.2. ETAPA 2 – PLANEJAMENTO DO TREINAMENTO
4.3. ETAPA 3 – AVALIAÇÃO DO PROGRAMA DE TREINAMENTO
4.4. CONSIDERAÇÕES FINAIS DO CAPÍTULO

SELO DE ACESSIBILIDADE

- 5. SELO DE ACESSIBILIDADE

5.1. METODOLOGIA
5.2. PRÁTICAS E ESCALA DE ACESSIBILIDADE
5.3. INSTRUMENTO DE AVALIAÇÃO
5.4. FATORES PARA O SELO DE ACESSIBILIDADE
5.5. FASES PARA O SELO DE ACESSIBILIDADE
5.5.1. Fase 1 – Relevância por Usuários e Passageiros, Adesão e Efetividade por Operadores
5.5.2. Fase 2: Adesão Operadores, Importância e Efetividade Usuários e Passageiros
5.6. CONSIDERAÇÕES FINAIS DO CAPÍTULO