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Fichas de Caracterização de Práticas – Gestão – Operadores Aeroportuários – Abrangência Corporativo

DIMENSÕES
Tudo
Comunicação
Deslocamento
Gestão
Uso
ESCOPO
Tudo
Operadores Aéreos
Operadores Aeroportuários
Operadores Aeroportuários e Aéreos
ABRANGÊNCIA
Tudo
Base
Corporativo
0800_GE – GESTÃO DA MANUTENÇÃO DAS INSTALAÇÕES E EQUIPAMENTOS PARA ACESSIBILIDADE
Ícone representando gestão da manutenção das instalações e equipamentos para acessibilidade, com uma chave inglesa ajustando um símbolo de acessibilidade.

Escopo

Operadores Aeroportuários e Aéreos

Abrangência

Corporativo

Dimensão da Acessibilidade

Gestão

Grupo

Gestão de infraestrutura e de informações

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0900_GE – REGISTRO E SISTEMA DE CONTROLE DE QUALIDADE DE SERVIÇO COM BASE NOS ATENDIMENTOS REALIZADOS
Ícone representando avaliação da qualidade do serviço com base nos atendimentos, ilustrado por três rostos com expressões triste, neutra e feliz conectados por um arco e um ponteiro indicando a face feliz.

Escopo

Operadores Aeroportuários e Aéreos

Abrangência

Corporativo

Dimensão da Acessibilidade

Gestão

Grupo

Gestão de infraestrutura e de informações

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1300_GE – PROGRAMAS DE VISITAS PARA FAMILIARIZAÇÃO COM O AMBIENTE E COM OS PROCEDIMENTOS QUE SÃO REALIZADOS DURANTE UMA VIAGEM AÉREA
Ícone monocromático com figura de profissional de apoio acenando ao lado de uma criança. Acima da criança, há um balão de fala com o símbolo de um avião, representando orientação e familiarização com o ambiente aeroportuário e procedimentos de viagem.

Escopo

Operadores Aeroportuários e Aéreos

Abrangência

Corporativo

Dimensão da Acessibilidade

Gestão

Grupo

Comitê gestor, parcerias e desenvolvimento de competências

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1400_GE – PARCERIAS COM ASSOCIAÇÕES E ORGANIZAÇÕES QUE REPRESENTAM PESSOAS COM DEFICIÊNCIA PARA AVALIAÇÃO DA ACESSIBILIDADE E EXECUÇÃO DE TREINAMENTOS
Ícone monocromático de duas pessoas apertando as mãos, com uma maleta entre elas e o símbolo de acessibilidade (figura com braços e pernas abertas dentro de um círculo) acima, representando parceria para avaliação e promoção da acessibilidade.

Escopo

Operadores Aeroportuários e Aéreos

Abrangência

Corporativo

Dimensão da Acessibilidade

Gestão

Grupo

Comitê gestor, parcerias e desenvolvimento de competências

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1500_GE – PLANEJAMENTO E EXECUÇÃO DE TREINAMENTOS
Pessoa em pé com ponteiro diante de quadro com símbolo de acessibilidade e lâmpada, indicando ideia, à frente de três pessoas sentadas — representando o planejamento e a execução de treinamentos em acessibilidade.

Escopo

Operadores Aeroportuários e Aéreos

Abrangência

Corporativo

Dimensão da Acessibilidade

Gestão

Grupo

Comitê gestor, parcerias e desenvolvimento de competências

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1600_GE – AVALIAÇÃO DA EFETIVIDADE DE TREINAMENTOS
Prancheta com lista de verificação e ícone de acessibilidade sobreposto, representando a avaliação da efetividade de treinamentos em acessibilidade.

Escopo

Operadores Aeroportuários e Aéreos

Abrangência

Corporativo

Dimensão da Acessibilidade

Gestão

Grupo

Comitê gestor, parcerias e desenvolvimento de competências

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