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Fichas de Caracterização de Práticas – Operadores Aéreos

DIMENSÕES
Tudo
Comunicação
Deslocamento
Gestão
Uso
ESCOPO
Tudo
Operadores Aéreos
Operadores Aeroportuários
Operadores Aeroportuários e Aéreos
ABRANGÊNCIA
Tudo
Base
Corporativo
4300_CO – COMUNICAÇÃO ENTRE USUÁRIO E COMPANHIA AÉREA OU AEROPORTO POR MEIO DE APLICATIVOS DE MENSAGENS
Ícone representando comunicação acessível via mensagens digitais, com uma seta circular envolvendo um símbolo de acessibilidade, sugerindo interação contínua com suporte por meio de chat ou aplicativo.

Escopo

Operadores Aeroportuários e Aéreos

Abrangência

Corporativo

Dimensão da Acessibilidade

Comunicação

Grupo

Recursos comunicacionais para interação com atendentes do aeroporto e/ou companhia aérea

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4500_CO – PONTOS DE INFORMAÇÃO E AUXÍLIO COM ATENDIMENTO PRESENCIAL
Ícone que representa um ponto de informação acessível, com o símbolo universal de acessibilidade ao lado da letra "i" estilizada, representando informação, em traços simples e monocromáticos.

Escopo

Operadores Aeroportuários e aéreos

Abrangência

Base

Dimensão da Acessibilidade

Comunicação

Grupo

Recursos comunicacionais para interação com atendentes do aeroporto e/ou companhia aérea

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4700_CO – TRADUTOR INTÉRPRETE DE LIBRAS E GUIA-INTÉRPRETE
Representação gráfica de um intérprete de Libras com duas mãos sobrepostas e movimento de sobrancelhas acima, em estilo monocromático e simples, indicando a presença de tradução em Língua Brasileira de Sinais.

Escopo

Operadores Aeroportuários e aéreos

Abrangência

Base

Dimensão da Acessibilidade

Comunicação

Grupo

Recursos comunicacionais para interação com atendentes do aeroporto e/ou companhia aérea

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4800_CO – JANELA DE LIBRAS
Ícone que representa uma tela com uma janela de Libras, com o símbolo de duas mãos sinalizando, indicando acessibilidade em Língua Brasileira de Sinais.

Escopo

Operadores Aeroportuários e Aéreos

Abrangência

Corporativo

Dimensão da Acessibilidade

Comunicação

Grupo

Recursos e procedimentos para compreensão das informações de viagem e uso dos equipamentos e instalações do aeroporto

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4900_CO – MATERIAIS INFORMATIVOS EM BRAILLE COM INSTRUÇÕES SOBRE O CICLO DE VIAGEM
Ícone representando um material impresso com informações em Braille, ilustrando o conceito de acessibilidade tátil para leitura.

Escopo

Operadores Aéreos

Abrangência

Corporativo

Dimensão da Acessibilidade

Comunicação

Grupo

Recursos e procedimentos para compreensão das informações de viagem e uso dos equipamentos e instalações do aeroporto

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6800_DE – CADEIRAS DE RODAS DISPONÍVEIS PARA USUÁRIOS DO AEROPORTO E PASSAGEIROS
Ícone representando acessibilidade com uma figura em cadeira de rodas e três cadeiras de rodas disponíveis ao fundo, simbolizando o serviço de empréstimo de cadeiras de rodas no aeroporto.

Escopo

Operadores Aeroportuários e Aéreos

Abrangência

Base

Dimensão da Acessibilidade

Deslocamento

Grupo

Recursos e equipamentos para deslocamento no aeroporto

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7300_DE – CADEIRAS PARA AUXILIAR O PASSAGEIRO A SUBIR/DESCER ESCADAS
Ícone representando cadeira auxiliar para passageiros subirem ou descerem escadas.

Escopo

Operadores Aéreos

Abrangência

Base

Dimensão da Acessibilidade

Deslocamento

Grupo

Recursos para embarque/ desembarque e deslocamento na aeronave

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7400_DE – SISTEMA DE TRANSFERÊNCIA DO PASSAGEIRO DA CADEIRA ATÉ O ASSENTO DA AERONAVE SEM CONTATO COM A PESSOA
Ícone representando sistema de transferência de passageiro da cadeira para o assento da aeronave, sem contato físico direto.

Escopo

Operadores Aéreos

Abrangência

Base

Dimensão da Acessibilidade

Deslocamento

Grupo

Recursos para embarque/ desembarque e deslocamento na aeronave

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7500_DE – CADEIRAS DE RODAS PARA ACESSO E DESLOCAMENTO NO INTERIOR DA AERONAVE
Ícone de pessoa em cadeira de rodas posicionada de frente para um balcão com braile, representando o uso acessível de equipamentos e serviços.

Escopo

Operadores Aéreos

Abrangência

Corporativo

Dimensão da Acessibilidade

Deslocamento

Grupo

Recursos para embarque/ desembarque e deslocamento na aeronave

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7600_US – DISPOSITIVO ACESSÍVEL PARA AUTOATENDIMENTO DE CHECK-IN
Ícone representando uma pessoa em cadeira de rodas interagindo com um totem de check-in, indicando acessibilidade no autoatendimento.

Escopo

Operadores Aéreos

Abrangência

Corporativo

Dimensão da Acessibilidade

Uso

Grupo

Mobiliários e equipamentos para o atendimento ou autoatendimento

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8900_US – ASSENTOS PREFERENCIAIS NAS AERONAVES, COM APOIO DE BRAÇO ESCAMOTEÁVEL, CONFIGURADOS E DIMENSIONADOS PARA ACESSIBILIDADE
Ícone representando assento acessível com símbolo de acessibilidade e braço escamoteável.

Escopo

Operadores Aéreos

Abrangência

Corporativo

Dimensão da Acessibilidade

Uso

Grupo

Espaços preferenciais e ambientes dedicados ao atendimento e à espera de pessoas com deficiência, acompanhantes e animais de serviço

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