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Fichas de Caracterização de Práticas – Operadores Aéreos

4300_CO – COMUNICAÇÃO ENTRE USUÁRIO E COMPANHIA AÉREA OU AEROPORTO POR MEIO DE APLICATIVOS DE MENSAGENS

Escopo

Operadores Aeroportuários e Aéreos

Abrangência

Corporativo

Dimensão da Acessibilidade

Comunicação

Grupo

Recursos comunicacionais para interação com atendentes do aeroporto e/ou companhia aérea

4500_CO – PONTOS DE INFORMAÇÃO E AUXÍLIO COM ATENDIMENTO PRESENCIAL

Escopo

Operadores Aeroportuários e aéreos

Abrangência

Base

Dimensão da Acessibilidade

Comunicação

Grupo

Recursos comunicacionais para interação com atendentes do aeroporto e/ou companhia aérea

4700_CO – TRADUTOR INTÉRPRETE DE LIBRAS E GUIA-INTÉRPRETE

Escopo

Operadores Aeroportuários e aéreos

Abrangência

Base

Dimensão da Acessibilidade

Comunicação

Grupo

Recursos comunicacionais para interação com atendentes do aeroporto e/ou companhia aérea

4800_CO – JANELA DE LIBRAS

Escopo

Operadores Aeroportuários e Aéreos

Abrangência

Corporativo

Dimensão da Acessibilidade

Comunicação

Grupo

Recursos e procedimentos para compreensão das informações de viagem e uso dos equipamentos e instalações do aeroporto

4900_CO – MATERIAIS INFORMATIVOS EM BRAILLE COM INSTRUÇÕES SOBRE O CICLO DE VIAGEM

Escopo

Operadores Aéreos

Abrangência

Corporativo

Dimensão da Acessibilidade

Comunicação

Grupo

Recursos e procedimentos para compreensão das informações de viagem e uso dos equipamentos e instalações do aeroporto

6800_DE – CADEIRAS DE RODAS DISPONÍVEIS PARA USUÁRIOS DO AEROPORTO E PASSAGEIROS

Escopo

Operadores Aeroportuários e Aéreos

Abrangência

Base

Dimensão da Acessibilidade

Deslocamento

Grupo

Recursos e equipamentos para deslocamento no aeroporto

7300_DE – CADEIRAS PARA AUXILIAR O PASSAGEIRO A SUBIR/DESCER ESCADAS

Escopo

Operadores Aéreos

Abrangência

Base

Dimensão da Acessibilidade

Deslocamento

Grupo

Recursos para embarque/ desembarque e deslocamento na aeronave

7400_DE – SISTEMA DE TRANSFERÊNCIA DO PASSAGEIRO DA CADEIRA ATÉ O ASSENTO DA AERONAVE SEM CONTATO COM A PESSOA

Escopo

Operadores Aéreos

Abrangência

Base

Dimensão da Acessibilidade

Deslocamento

Grupo

Recursos para embarque/ desembarque e deslocamento na aeronave

7500_DE – CADEIRAS DE RODAS PARA ACESSO E DESLOCAMENTO NO INTERIOR DA AERONAVE

Escopo

Operadores Aéreos

Abrangência

Corporativo

Dimensão da Acessibilidade

Deslocamento

Grupo

Recursos para embarque/ desembarque e deslocamento na aeronave

7600_US – DISPOSITIVO ACESSÍVEL PARA AUTOATENDIMENTO DE CHECK-IN

Escopo

Operadores Aéreos

Abrangência

Corporativo

Dimensão da Acessibilidade

Uso

Grupo

Mobiliários e equipamentos para o atendimento ou autoatendimento

8900_US – ASSENTOS PREFERENCIAIS NAS AERONAVES, COM APOIO DE BRAÇO ESCAMOTEÁVEL, CONFIGURADOS E DIMENSIONADOS PARA ACESSIBILIDADE

Escopo

Operadores Aéreos

Abrangência

Corporativo

Dimensão da Acessibilidade

Uso

Grupo

Espaços preferenciais e ambientes dedicados ao atendimento e à espera de pessoas com deficiência, acompanhantes e animais de serviço